Jesteśmy prężnie rozwijającą się firmą doradztwa IT działającą na rynku europejskim. Priorytetowymi obszarami działania CYCLAD są wysoko wyspecjalizowane usługi konsultingowe: Outsourcingu Kompetencyjnego (KPO), Outsourcingu IT (ITO), oraz Audytu/Konsultingu świadczone także zgodnie z najnowszymi tendencjami na zasadzie Offshore / Nearshore.
Misją naszej firmy jest świadczenie usług w zakresie technologii informatycznych na najwyższym poziomie, przy zachowaniu troski o rozwój i satysfakcję zawodową naszych Konsultantów.
Aktualnie dla naszego Klienta, jednej z największych na świecie firm informatycznych poszukujemy osób na stanowisko Konsultanta Service Desk do pracy w Katowicach.
Opis stanowiska:
Osoba zatrudniona na w/w stanowisku będzie odpowiedzialna za:
• Pierwszy kontakt z Klientem drogą telefoniczną i mailową
• Rejestrowanie i przyjmowanie zgłoszeń o usterkach od Klientów
• Rozwiązywanie problemów informatycznych zgłaszanych przez Klientów
• Monitorowanie i nadzór nad terminowością realizacji zgłoszeń
• Udzielanie porad informatycznych
• Eskalację problemów wyspecjalizowanym działom technicznym
Wymagania stawiane Kandydatom:
• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego– warunek konieczny
• Mile widziane doświadczenie w obsłudze Klienta
• Elastyczność
• Umiejętność pracy zespołowej
• Zaangażowanie i chęć do nauki
W zamian oferujemy:
• Umowę o pracę na czas nieokreślony (po okresie próbnym)
• Ciągłe doskonalenie umiejętności językowych
• Pakiet świadczeń dodatkowych (prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta Multisport)
• Możliwość rozwoju w międzynarodowej firmie będącej liderem w swojej branży
Zainteresowane osoby prosimy o przesyłanie CV na adres hrm@cyclad.pl z załączonym numerem referencyjnym CC11/KHD/KAT/TUKUP/6170. Na CV prosimy o umieszczenie klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji, zgodnie z ustawa z dn. 29.08.97 o Ochronie Danych Osobowych, Dz. Ust. Nr 133 poz. 883."
